Versand
Versandbedingungen
Vielen Dank für deine Bestellung bei DECONSA!
Diese Versandbedingungen legen fest, wie wir deine Bestellungen bearbeiten und versenden. Bitte lies diese sorgfältig durch.
1. Bearbeitungszeit
Die Bearbeitungszeit für Bestellungen (bevor sie versandt werden) beträgt in der Regel 2-3 Werktage (Montag bis Freitag, Feiertage ausgenommen). In Stoßzeiten oder bei Sonderaktionen kann sich die Bearbeitungszeit verlängern. Wir bemühen uns jedoch, deine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.
2. Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht deiner Bestellung und dem Zielland.
| Gewicht | Deutschland | Österreich | EU * | Schweiz |
|---|---|---|---|---|
| bis 3 kg | 10,41 € | 23,43 € | 35,00 € | 31,29 € + 30,94 € Verzollung = 62,23 € |
| bis 10 kg | 13,03 € | 24,74 € | 35,00 € | 32,59 € + 30,94 € Verzollung = 63,53 € |
| bis 20 kg | 15,65 € | 26,05 € | 35,00 € | 34,56 € + 30,94 € Verzollung = 65,53 € |
| Versandkostenfrei ab 150 € Bestellwert – nur innerhalb Deutschlands. | ||||
* EU-Länder: Belgien, Frankreich, Italien, Litauen, Polen, Spanien, Tschechien
Hinweis für Lieferungen auf deutsche Inseln: Für Lieferungen auf deutsche Inseln kann ein Inselzuschlag von 17,02 € anfallen.
3. Versandländer
Wir versenden derzeit in folgende Länder:
- Deutschland (inkl. Inseln)
- Österreich
- Schweiz (inkl. Verzollungsabwicklung – siehe Abschnitt 6)
- EU: Belgien, Frankreich, Italien, Litauen, Polen, Spanien, Tschechien
4. Versanddienstleister
Wir versenden deine Bestellungen mit zuverlässigen Versanddienstleistern wie DPD. Die Wahl des Versanddienstleisters kann je nach Bestimmungsort und Versandart variieren.
5. Lieferzeiten
Die voraussichtliche Lieferzeit hängt vom Bestimmungsort ab. Die folgenden Angaben sind Schätzungen und können in Ausnahmefällen abweichen:
- Deutschland: 2-5 Werktage
- Österreich und EU: 3-7 Werktage
- Schweiz: 3-10 Werktage (abhängig von der Zollabfertigung)
Bitte beachte, dass unvorhersehbare Verzögerungen durch den Versanddienstleister, Zollbehörden oder andere externe Faktoren auftreten können.
6. Zollgebühren und Steuern (Schweiz)
Für Bestellungen in die Schweiz wird eine Verzollungsabwicklungsgebühr von 30,94 € (brutto) erhoben. Diese ist bereits in den oben genannten Versandkosten für die Schweiz enthalten und wird im Checkout transparent ausgewiesen.
Darüber hinaus können im Zielland weitere Einfuhrzölle und Steuern durch die Schweizer Zollbehörden anfallen, die in der Verantwortung des Kunden liegen. Bitte informiere dich vor deiner Bestellung über die Zollbestimmungen der Schweiz.
7. Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer kannst du den Status deiner Sendung online über die Website des jeweiligen Versanddienstleisters verfolgen.
8. Beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollte deine Bestellung während des Versands beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend unter info@deconsa.de. Wir werden unser Bestes tun, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Bitte bewahre die Originalverpackung und alle beschädigten Artikel auf, da diese möglicherweise für eine Schadensmeldung benötigt werden.
9. Falsche Lieferadresse
Bitte stelle sicher, dass du während des Bestellvorgangs die korrekte und vollständige Lieferadresse angibst. Wir sind nicht verantwortlich für Sendungen, die aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden können. In solchen Fällen können zusätzliche Kosten für die Rücksendung oder erneute Zustellung anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.
10. Kontakt
Wenn du Fragen zu unseren Versandbedingungen hast, kontaktiere uns bitte unter:
info@deconsa.de
Vielen Dank für dein Vertrauen in DECONSA!